よくある質問

A.はい、本当です。terasumuでご紹介する物件は、原則として仲介手数料0円でご案内しています。「実は別の名目で請求される」といったことはありませんので、ご安心ください。

A.貸主様（物件のオーナー様）からいただく広告料でまかなう仕組みになっているため、借主様の仲介手数料を無料にできています。特別な会員登録や条件は必要ありません。

A.敷金・礼金・前家賃・火災保険料など、物件やご契約内容により発生する費用があります。金額は物件ごとに異なるため、気になる物件が見つかった時点でLINEにて具体的にご案内します。

A.物件によって異なります。敷金・礼金が0円の物件もご紹介可能です。初期費用をできるだけ抑えたい旨を最初にお伝えいただければ、条件に合う物件を優先的にご提案します。

A.家賃や物件の条件によって幅がありますが、仲介手数料が0円の分、一般的な相場よりも初期費用を抑えられる傾向にあります。具体的な金額はLINEで物件ごとにシミュレーションしてお伝えします。

A.ビデオ通話アプリを使い、スタッフが実際に物件内を歩きながらカメラでご案内します。日程はLINEで気軽に調整でき、スマホがあればどこからでもご参加いただけます。

A.はい。収納の中、水回り、コンセントの位置など、気になる箇所はその場でリクエストいただければカメラで映してご案内します。写真だけでは分かりにくい部分も遠慮なくご質問ください。

A.LINEのトーク上で、エリア・家賃・間取りなど思いついたことから箇条書きで送っていただくだけで大丈夫です。「駅から徒歩10分以内」「日当たり重視」など、感覚的な希望でも構いません。

A.もちろんです。「イメージと違った」「もう少し家賃を抑えたい」など率直にお伝えいただければ、条件を調整して改めてご提案します。無理に契約をお勧めすることはありません。

A.可能です。オンライン内見が基本ですが、現地での内見をご希望の場合はLINEでご相談ください。日程を調整のうえご案内します。

A.はい。間取り図・室内写真に加え、スーパーやコンビニなど周辺施設の情報もあわせてLINEでお送りしています。

A.はい、大歓迎です。「審査に通るか心配」という段階でも構いませんので、申込み前にLINEでご事情をお聞かせください。状況に合わせて無理のない物件をご提案します。

A.保証会社をご利用いただくことで、連帯保証人なしでご契約いただける物件が多くございます。ご状況に応じてご案内しますので、まずはLINEでご相談ください。

A.はい。学生の方、新社会人の方も多くご利用いただいています。収入状況などに不安がある場合も、保証会社の利用も含めて一緒に方法を考えますのでご安心ください。

A.物件や保証会社によって異なりますが、目安として数日程度です。お急ぎの場合はその旨をお伝えいただければ、可能な範囲でスピーディーに進めます。

A.契約成立前であれば申込みの取り下げは可能です。タイミングによって対応が異なる場合があるため、キャンセルをご希望の際はできるだけ早めにLINEでご連絡ください。

A.契約前に義務付けられている「重要事項説明」を、ビデオ通話を使ってオンラインで行う仕組みです。宅地建物取引士の資格を持つスタッフが、画面を共有しながら一つひとつ丁寧にご説明します。

A.はい。IT重説から契約手続きまで、基本的にすべてオンラインで完結します。書類は郵送またはオンラインでのやり取りとなり、来店の必要はありません。

A.物件により異なりますが、郵送でのお渡しや、入居日に現地でのお引き渡しなど、状況に応じた方法をご案内します。詳細は契約手続きの中でご説明します。

A.本人確認書類や収入証明書類など、物件・審査内容に応じて必要書類が変わります。申込みが決まった時点で、必要なものをLINEで分かりやすくリスト化してお伝えします。

A.審査状況や物件の準備状況にもよりますが、最短で1〜2週間程度でのご入居も可能です。お急ぎの事情がある場合は早めにお知らせください。

A.大阪府内・大阪市内を中心に、〒559-0024 大阪府大阪市住之江区新北島8-2-13を拠点として周辺エリアの賃貸物件を幅広くご案内しています。

A.はい、ご相談自体はエリアを問わず承っています。対応可否や物件の取り扱い状況は状況により異なるため、まずはLINEで希望エリアをお聞かせください。

A.もちろんです。住之江区は拠点として地域の情報にくわしいエリアですが、大阪市内の他区や大阪府内の物件も幅広くご紹介可能です。

A.はい、完全に無料です。友だち追加いただくだけで、いつでも気軽にご相談いただけます。

A.いいえ、相談だけでも大歓迎です。しつこい営業連絡は行いませんので、情報収集の段階でも気軽にメッセージしてください。

A.メッセージはいつでも送っていただけます。営業時間（月曜〜日曜 10:00〜18:00（不定休））外にいただいたご連絡には、翌営業時間内に順次対応いたします。

A.はい。お電話でのご相談も承っているほか、LINEが使いにくい方向けにお問い合わせフォームもご用意しています。ご都合の良い方法をお選びください。

A.はい、お電話でもご相談いただけます。06-6657-4014までお気軽にお問い合わせください。

A.terasumuはノイバー株式会社が運営する賃貸仲介サービスです。詳しい会社情報は会社概要ページに掲載しています。

A.大阪府知事（1）第63810号です。安心してご相談いただけるよう、会社情報はすべて公開しています。

A.地域にくわしいスタッフが、一人ひとり丁寧にご案内します。顔の見える相談相手として、会社概要ページでスタッフを紹介していますので、あわせてご覧ください。